面接代行の会社おすすめ18選！代行による見極めの限界やミスマッチ率も

採用活動において、面接は候補者を見極める重要なプロセスです。しかし、人手不足や面接官のスキル不足、大量採用への対応など、多くの企業が面接業務に課題を抱えています。

そこで注目されているのが「面接代行サービス」。採用のプロが企業に代わって面接を実施し、評価基準の策定から日程調整、面接後のフィードバックまでを担当してくれます。これにより、採用担当者は戦略的な業務に集中でき、採用の質とスピードを同時に向上させることが可能です。

本記事では、面接代行サービスを提供する優良企業を、5つの選定軸ごとに紹介します。「採用戦略から相談したい」「エンジニア採用に強い会社を探している」「少額から試したい」など、御社の状況に合わせて最適なサービスを見つけてください。

採用段階から相談できる面接代行会社

面接だけでなく、採用計画の立案や要件定義といった上流工程から支援してくれる会社をお探しの方に最適な5社をご紹介します。

• 株式会社プロジェクトHRソリューションズ（旧uloqo）
• 株式会社アールナイン
• レジェンダ・コーポレーション株式会社
• パーソルキャリア株式会社（doda RPO）
• 株式会社ネオキャリア（みんなの採用部）

株式会社プロジェクトHRソリューションズ（旧uloqo）

項目	内容
会社名	株式会社プロジェクトHRソリューションズ（旧uloqo）
最大の特徴	IT・エンジニア採用特化、採用戦略から実務まで一気通貫で支援
どんなケースにおすすめか	デジタル人材の採用で、戦略設計の段階から専門的な支援が必要な企業

株式会社プロジェクトHRソリューションズは、IT業界に特化した採用代行サービスを提供しています。最大の強みは、採用計画や要件定義といった戦略段階から、スカウト配信、面接代行、採用広報まで一気通貫でサポートできる点です。

IT業界における200社以上の支援実績を持ち、初回契約の継続率は90%を超える高い顧客満足度を誇ります。エンジニアやデザイナー、データ人材といった専門職の採用において、候補者のスキルレベルを正確に見極められるコンサルタントが対応。単なる業務代行ではなく、採用目標達成に向けて必要な施策を能動的に提案してくれるプロフェッショナル集団です。

料金体系も特徴的で、想定工数ベースでの見積もりとなるため、無駄な費用が発生しません。さらに、当初の予定を超えて作業が必要になった場合でも追加費用は一切なし。成果を出すまで活動を継続してくれるため、安心して任せられます。デジタル人材の採用に課題を感じている企業には特におすすめの選択肢です。

株式会社アールナイン

項目	内容
会社名	株式会社アールナイン
最大の特徴	採用計画立案・要件定義から定着支援まで一貫してサポート
どんなケースにおすすめか	採用ノウハウが不足しており、戦略段階から相談したい企業

株式会社アールナインは、採用代行に特化して15年以上の実績を持つ老舗企業です。最大の特徴は、約1,500名もの採用プロフェッショナルが在籍しており、企業ごとに最適なチームを編成してくれる点。人事経験者やキャリアコンサルタント有資格者など、質の高い人材が採用活動を支えます。

年間30,000件を超える面接代行、説明会代行、インターンシップ代行などの実績があり、リピート率は97%という驚異的な数値を記録。採用計画の立案から要件定義の見直し、採用基準の策定、さらには入社後の定着支援や教育研修まで、人材に関するあらゆる課題に対応可能です。

特に注目すべきは、最短1週間で採用代行をスタートできる迅速な対応力。急な採用ニーズにも柔軟に応えてくれます。また、業界や従業員規模を問わず約550社の課題を解決してきた実績があるため、自社の業界特性に合わせた支援を期待できます。採用活動を「代行」で終わらせるのではなく、自社が将来的に自走できる仕組み作りまでサポートしてくれる点が大きな魅力です。

レジェンダ・コーポレーション株式会社

項目	内容
会社名	レジェンダ・コーポレーション株式会社
最大の特徴	創業29年、800社以上の支援実績を持つ独立系RPOのパイオニア
どんなケースにおすすめか	採用戦略から運用まで、長期的に伴走してほしい企業

レジェンダ・コーポレーションは、日本における人事アウトソーシングのパイオニアとして知られる企業です。創業29年という長い歴史の中で800社以上の支援実績を積み重ね、リピート率90%という高い信頼を獲得しています。

同社が提供する「変革RPO」は、単なる業務代行ではなく、企業のビジネス変革や成長を牽引する人材の採用を実現することをミッションとしています。人事部長や採用マネージャークラスとの折衝を通じて潜在的な課題を引き出し、採用計画・戦略設計・母集団形成・運用・システム設計まで一気通貫でサポート。コンサルティングから実行支援まで、すべてを担当してくれる点が強みです。

面接代行、説明会アテンド、エージェントコントロール、スカウト送信、応募者選考管理といった実務はもちろん、オペレーション設計や品質管理、データ分析を活用した戦略提案まで幅広く対応。プロジェクト全体を管理し、中長期的な計画の策定から売上・タスク管理までを包括的に担ってくれます。独立系RPOとして特定の媒体に偏らないフラットな提案ができる点も、大きなメリットといえるでしょう。

パーソルキャリア株式会社（doda RPO）

項目	内容
会社名	パーソルキャリア株式会社（doda RPO）
最大の特徴	転職サービス「doda」運営企業の知見を活用し、採用計画から内定後まで包括的に支援
どんなケースにおすすめか	大手企業の信頼性と豊富な採用市場データを活用したい企業

パーソルキャリアが提供する「doda RPO」は、国内最大級の転職サービス「doda」で培った採用ノウハウとデータを活かせる点が最大の強みです。豊富な事例や転職市場の知見をもとに、効率的な採用活動を設計してくれます。

サポート形態は常駐型、リモート型、ハイブリッド型から選択可能。例えば、トータルサポートはリモートで行いつつ、一部の重要業務だけは常駐で対応してもらうといった柔軟な依頼にも応えてくれます。採用計画の運用設計から応募受付、面接の日程調整、面接通過者への書類送付まで、採用プロセス全体をカバーしています。

特に高難易度なエンジニア採用や大規模採用において豊富な実績があり、会社設立からサービススタートまでに約160名の全職種採用を成功させた事例も。多様化・複雑化する人材採用プロセスを、総合型RPOサービスとして全面的に支援してくれます。大手企業ならではの安定感と、転職市場の最新トレンドを反映した戦略提案を求める企業に最適です。

株式会社ネオキャリア（みんなの採用部）

項目	内容
会社名	株式会社ネオキャリア（みんなの採用部）
最大の特徴	200以上の採用ツールを取り扱い、コンサルティングと実務代行を両立
どんなケースにおすすめか	採用ツールの選定から運用まで、包括的に相談したい企業

株式会社ネオキャリアが運営する「みんなの採用部」は、年間10,000社以上という圧倒的な支援実績を誇るサービスです。最大の特徴は、200以上もの採用ツールを取り扱っており、企業の予算や要望に応じて最適な組み合わせを提案してくれる点にあります。

新卒・中途・アルバイト採用すべてに対応し、エンジニア採用支援の実績も豊富。採用ノウハウを活かしたコンサルティングに加えて、実務のアウトソーシングも担当してくれるため、戦略と実行の両面でサポートを受けられます。採用計画の立案から母集団形成、選考、内定者フォローまで、採用活動のあらゆるフェーズに対応可能です。

全国に自社運営センターを構えており、地域を問わずワンストップでの採用代行支援を提供。企業ごとの課題に合わせて柔軟にカスタマイズされたプランを組んでくれるため、初めて採用代行を利用する企業でも安心です。コスト削減や母集団形成でお困りの際には、まず相談してみる価値のある一社といえるでしょう。

IT/エンジニア採用に強い面接代行会社

専門性の高いIT人材やエンジニアの採用では、技術的な知識を持った面接官が必要です。ここでは、IT・エンジニア採用に特化した強みを持つ5社をご紹介します。

• 株式会社プロジェクトHRソリューションズ（旧uloqo）
• 株式会社レイン
• 株式会社ネオキャリア（みんなの採用部）
• 即戦力RPO（ミギナナメウエグループ）
• 株式会社アールナイン

株式会社レイン

項目	内容
会社名	株式会社レイン
最大の特徴	DX人材・ITエンジニア採用で多数の実績を持つ専門家集団
どんなケースにおすすめか	スタートアップから大手企業まで、DX推進のための人材採用を強化したい企業

株式会社レインは、DX人材とITエンジニアの採用に特化したコンサルティングとRPOサービスを提供する企業です。業界を問わず大手企業のDX人材採用や、スタートアップのITエンジニア採用において多くの成功事例を積み重ねています。

同社の特徴は、採用設計支援やリファラル採用の仕組み構築、面接官トレーニングなど、採用に関する課題に幅広く対応できる点。エージェントコントロールや媒体管理、書類選考、電話面談といった実務代行も担当してくれるため、戦略から実行までワンストップで依頼できます。

スカウト代行や面接アドバイス、採用ブランディングなど、ニーズに合わせた柔軟な契約形態に対応している点も魅力です。特にエンジニア採用では、技術トレンドや市場動向を踏まえた戦略提案が得意で、求めるスキルセットを持った人材にピンポイントでアプローチする手法を確立しています。DX推進を加速させたい企業や、技術力の高いエンジニアを採用したい企業にとって、心強いパートナーとなるでしょう。

即戦力RPO（ミギナナメウエグループ）

項目	内容
会社名	即戦力RPO（ミギナナメウエグループ）
最大の特徴	20万件以上のデータ分析をもとにした、成果につながる採用支援
どんなケースにおすすめか	データドリブンなアプローチでエンジニア採用を成功させたい企業

ミギナナメウエグループが運営する「即戦力RPO」は、独自データを活用した採用支援に強みを持つサービスです。20万件以上のデータ分析をもとに、優秀なコンサルタントが圧倒的なサポートを提供し、支援企業数は420社を突破、サービス満足度は94%を超えています。

エンジニア採用においては、職種別・スキル別の採用難易度や市場相場、効果的なアプローチ方法などをデータに基づいて提案。新卒採用、中途採用はもちろん、CXO採用やスカウト代行など、ニーズに合わせたサービスを選択できる点が特徴です。面接以外の採用業務をすべてサポートしてくれるため、人事担当者はコア業務に専念できます。

実際の導入事例では、「餅は餅屋」の発想で導入した企業が予想を遥かに上回る10名の採用に成功したケースもあります。エンジニア採用市場の最新トレンドを把握し、データに裏打ちされた戦略的なアプローチを求める企業にとって、非常に心強いパートナーといえるでしょう。採用の科学的な分析と実行支援を両立させたい企業におすすめです。

少額から始められる面接代行会社

初めて面接代行サービスを利用する企業や、予算を抑えて試験的に導入したい企業に最適な、低価格で利用できる5社をご紹介します。

• 株式会社ONE
• 株式会社ハチロク（サポート人事）
• 株式会社プレシャスパートナーズ
• 株式会社WOKE
• 株式会社プロジェクトHRソリューションズ

株式会社ONE

項目	内容
会社名	株式会社ONE
最大の特徴	月額7万円からの低価格パッケージプランを提供
どんなケースにおすすめか	初めて面接代行を試したい中小企業や、予算を抑えて導入したい企業

株式会社ONEは、中途採用向けと新卒採用向けの両方でリーズナブルな料金プランを用意している企業です。中途採用パッケージであれば、最も安いプランで月額7万円から利用できるため、初めて面接代行サービスを導入する企業でも気軽に始められます。

基本プランには、面接設定、応募者管理、スカウト配信、求人広告掲載、一次面接設定、合否連絡といった採用業務の基本的な内容が含まれています。これにより、採用担当者の工数を大幅に削減しながら、採用活動をスムーズに進めることが可能です。

さらに、カスタマイズ性の高いオーダーメイドプランも用意されており、企業の採用状況や課題に応じて柔軟に対応してくれます。一律課金型の料金体系を採用しているため、月々の費用が明確で予算管理がしやすい点も魅力。少ない予算でも採用の質を落とさず、プロの支援を受けたい企業にとって、非常にコストパフォーマンスの高い選択肢といえるでしょう。スタートアップや中小企業で採用リソースが限られている場合に特におすすめです。

株式会社ハチロク（サポート人事）

項目	内容
会社名	株式会社ハチロク（サポート人事）
最大の特徴	業界最安値級、月額5万円から利用可能で1ヶ月契約にも対応
どんなケースにおすすめか	短期間・低予算で面接代行を試したい企業や、繁忙期だけ利用したい企業

株式会社ハチロクが提供する「サポート人事」は、業界でも最安値級の料金設定が魅力の採用代行サービスです。月額5万円からという低価格に加えて、契約期間が最短1ヶ月からと非常に柔軟な点が特徴。繁忙期だけスポット的に利用したい、まずは短期間試してみたいといったニーズにも応えてくれます。

低価格でありながら、人事経験者や採用業務の専門家が担当してくれるため、サービス品質は十分に担保されています。面接代行にも対応可能で、一次面接や二次面接の実施から評価フィードバックまで、幅広い業務を依頼できます。

利用者からは「採用効率が大幅に向上した」という声が多く寄せられており、コストパフォーマンスの高さが評価されています。必要な期間だけ依頼できるため、年度末の新卒採用シーズンや、急な欠員補充が必要になった時など、状況に応じて使い分けることが可能です。予算の制約がある中でも、プロの支援を受けて採用活動を効率化したい企業にとって、最初に検討すべきサービスの一つといえます。

株式会社プレシャスパートナーズ

項目	内容
会社名	株式会社プレシャスパートナーズ
最大の特徴	従量制料金で、面接60分5,000円からのスポット利用が可能
どんなケースにおすすめか	必要な時だけ柔軟に依頼したい企業や、業務ごとにコストを管理したい企業

株式会社プレシャスパートナーズの最大の特徴は、工程ごとに料金が設定された従量制の料金体系にあります。正社員の面接であれば60分5,000円、アルバイト・パート採用の面接なら30分2,000円と、非常に明確で利用しやすい価格設定です。

面接代行以外にも、面接日程調整は1件10,000円、書類選考は1通800円といった形で、それぞれの業務に対して個別に料金が設定されています。このため、「今月は面接だけお願いしたい」「書類選考だけ依頼したい」といった柔軟な使い方が可能。必要な業務だけを切り出して依頼できるため、コストを細かくコントロールできる点が大きなメリットです。

月額固定の契約ではなく、使った分だけ支払う形式のため、採用活動の波がある企業や、予算管理を厳密に行いたい企業に最適。採用にかかる実際のコストを可視化しやすく、無駄な支出を抑えられます。スポット利用しやすい料金体系は、採用代行サービスを初めて使う企業が試しに導入する際にも適しているでしょう。

株式会社WOKE

項目	内容
会社名	株式会社WOKE
最大の特徴	月額20万円からのプラン設定で、2週間の返金保証付き
どんなケースにおすすめか	データに基づく戦略的な採用支援を、リスクを抑えて試したい企業

株式会社WOKEは、独自ツールを活用したデータドリブンな採用代行サービスを提供している企業です。料金プランは、エージェント活用に特化したプランで月額20万円、スカウト配信に特化したプランで月額40万円、すべてのサポートを行うプランで月額60万円と、明確な価格設定が特徴。

最大の特徴は、2週間以内に満足できなければ初月の費用を返金するという保証制度です。これにより、サービスの質に自信がある一方で、初めて利用する企業でも安心して導入できる仕組みになっています。

競合調査を通じて「勝てる」採用活動の設計を実施し、戦略立案から最終交渉、入社意向の獲得まで一貫してサポート。データ分析に基づいた採用戦略を求める企業や、確実に成果を出したいと考える企業に適しています。返金保証があることで、「試してみたいけれど失敗したくない」という企業の不安を解消してくれる点が、他社にはない大きな魅力です。

面接官の質が高い面接代行会社

面接の質は採用成功の鍵を握ります。経験豊富で高いスキルを持つ面接官が対応してくれる、質の高さに定評のある5社をご紹介します。

• マンパワーグループ株式会社
• 株式会社人材研究所
• レジェンダ・コーポレーション株式会社
• 株式会社トライアンフ

マンパワーグループ株式会社

項目	内容
会社名	マンパワーグループ株式会社
最大の特徴	55年以上の経験を持つ世界最大級の人材会社のノウハウを活用
どんなケースにおすすめか	グローバル基準の高品質な面接を求める企業や、大規模採用を検討している企業

マンパワーグループは、世界75カ国・地域に展開する世界最大級の総合人材サービス企業です。日本国内でも55年以上の歴史を持ち、その間に蓄積された膨大な採用ノウハウと経験が最大の強みとなっています。

同社の面接代行サービスでは、経験豊富なプロフェッショナルが面接を担当。面接調整から実施、合否判定のサポート、合否連絡まで一貫して対応してくれるため、採用プロセス全体の品質を高いレベルで維持できます。クライアントリピート率が90%という数字は、サービス品質の高さを物語っています。

特筆すべきは「Learnability（ラーナビリティ）」という独自の概念を通じて、採用後の継続的な能力開発までサポートしている点です。単に面接を代行するだけでなく、入社後の人材育成まで視野に入れた支援が受けられます。グローバルスタンダードの面接手法を取り入れたい企業や、世界水準の人材サービスを求める企業にとって、信頼できるパートナーといえるでしょう。

株式会社人材研究所

項目	内容
会社名	株式会社人材研究所
最大の特徴	面接官トレーニングと採用品質向上に強みを持つ専門家集団
どんなケースにおすすめか	自社の面接力を高めながら、プロの支援を受けたい企業

株式会社人材研究所は、採用の質を高めることに特化したコンサルティングと代行サービスを提供する企業です。最大の特徴は、単なる業務代行にとどまらず、面接官トレーニングや採用計画の改善提案を通じて、クライアント企業が自走できる状態を目指している点にあります。

同社が提供する面接代行サービスでは、豊富な経験を持つ面接のプロフェッショナルが対応。候補者とのコミュニケーション技術、効果的な質問設計、適切な評価方法など、面接に関する高度なスキルを駆使して、候補者の本質を見極めます。

さらに、採用担当者が同席することで、プロの面接技術を直接学べる機会も提供。将来的に面接を内製化したい企業にとっては、ノウハウを吸収しながら当面の採用課題を解決できる理想的なサービス形態です。採用業務の品質向上にフォーカスしているため、「採用の成功率を上げたい」「面接のレベルを引き上げたい」と考える企業に最適。単なる工数削減ではなく、採用力そのものを強化したい企業におすすめです。

株式会社トライアンフ

項目	内容
会社名	株式会社トライアンフ
最大の特徴	充分な面接経験を積んだ社員・パートナーが多数在籍するプロ集団
どんなケースにおすすめか	様々な業種に対応できる、柔軟性の高い面接支援を求める企業

株式会社トライアンフは、採用代行サービスの一環として面接代行を提供している企業です。最大の特徴は、充分な面接経験を積んだ社員とパートナーが多数在籍しており、プロフェッショナルな面接官に面接を代行してもらえる点にあります。

800社以上の導入実績があり、サービス業、メーカー、ソフトウェア情報処理、公社・官庁と幅広い業種に対応可能。業界ごとの特性や求められる人材要件を理解した面接官が担当するため、的確な人材の見極めが期待できます。

サービス提供形態は、リモート型と常駐型の2種類から選択可能です。リモート型は採用業務を一括してアウトソーシングしたい場合に適しており、常駐型は面接・内定交渉や社内調整まで含めた幅広い人事業務をサポートしてほしい場合に最適。企業のニーズに合わせて柔軟に対応してくれる点が魅力です。模擬面接を通じて自社社員の特徴を把握し、より実態に沿った人材の採用をしやすくする工夫も行っています。

大量採用に対応できる面接代行会社

短期間で多数の人材を採用する必要がある企業には、スピードと処理能力を兼ね備えた面接代行会社が不可欠です。大量採用に強みを持つ5社をご紹介します。

• 株式会社エスプールリンク
• マルゴト株式会社（まるごと人事）
• 株式会社マイナビ（アウトソーシングサービス）
• 株式会社キャリタス

株式会社エスプールリンク

項目	内容
会社名	株式会社エスプールリンク
最大の特徴	全国1,500店舗の大手チェーンへの導入実績を持つ
どんなケースにおすすめか	多店舗展開している企業や、月間100件以上の面接が必要な企業

株式会社エスプールリンクは、大量採用に特化した面接代行サービスを提供する企業です。最大の特徴は、全国1,500店舗もの大手チェーンに導入された実績があり、月間100件以上の面接にも対応できる体制を整えている点にあります。

複数拠点や多店舗を展開する企業において、各店舗で面接の品質にばらつきが出るという課題を解決。専属の面接官が一括で担当することで、全国どこの店舗でも統一された基準で面接を実施できます。これにより、採用の質を保ちながら大量採用を実現することが可能です。

さらに、通常の企業では対応できない曜日や時間帯でも応募者対応や面接が可能なため、対応リードタイムを大幅に短縮できます。応募から面接実施までを最短で進められるため、応募者の離脱率を低下させ、採用単価の削減にもつながります。実際に、応募受付から面接までを最短リードタイムで対応することで、採用数を2.5倍にまで引き上げた事例もあります。即日面接やスピード内定のフローを構築したい企業に最適なサービスです。

マルゴト株式会社（まるごと人事）

項目	内容
会社名	マルゴト株式会社（まるごと人事）
最大の特徴	ベンチャー・スタートアップ向けの月額制で、急速な採用拡大に対応
どんなケースにおすすめか	成長企業で短期間に採用数を大幅に増やす必要がある場合

マルゴト株式会社が提供する「まるごと人事」は、ベンチャーやスタートアップなど成長企業向けに特化した月額制の採用代行サービスです。採用戦略の立案から媒体運用、面接代行、振り返りまで、採用活動を一括して任せられる点が特徴となっています。

大量採用における最大の課題は、面接の質を保ちながらスピード感を持って進めることです。同社では、候補者のタイプ別に訴求ポイントやトークスクリプトを整理し、評価基準をパラメーターで可視化することで、複数の面接官が対応しても評価がぶれない仕組みを構築しています。

人事経験豊富なメンバーが、職種別のインサイトをしっかり把握した上で最適な訴求ポイントを提案。ターゲットに合わせた面談・面接を実施してくれるため、大量採用でも候補者一人ひとりに適切なアプローチが可能です。月額制のため、採用人数が増えても費用が変動しない点も魅力。急成長フェーズにある企業や、シリーズ資金調達後に一気に人員を増やしたい企業におすすめのサービスといえます。

株式会社マイナビ（アウトソーシングサービス）

項目	内容
会社名	株式会社マイナビ（アウトソーシングサービス）
最大の特徴	新卒・中途・グローバル人材まで幅広く対応し、大規模イベントも実施可能
どんなケースにおすすめか	新卒大量採用と中途採用を同時進行したい大企業

株式会社マイナビは、日本を代表する就職・転職情報サイトを運営する企業です。同社のアウトソーシングサービスでは、マイナビ運営で培った膨大な採用市場データとノウハウを活用した支援が受けられます。

新卒採用、中途採用、グローバル人材採用まで、あらゆる採用チャネルに対応できる点が最大の強み。特に新卒採用では、数百名規模の大量採用にも対応可能な体制を整えています。会社説明会やインターンシップ、合同企業説明会といった大規模イベントの企画・運営代行も得意としており、母集団形成から選考、内定者フォローまで一貫してサポートしてくれます。

面接代行においても、新卒・中途それぞれの特性を理解した面接官が対応。新卒採用特有のポテンシャル評価や、中途採用における即戦力の見極めなど、それぞれに適した面接手法を用いて候補者を評価します。大手企業ならではの安定感と、全国規模でのサポート体制があるため、複数拠点で同時に大量採用を進めたい企業に適しています。

株式会社キャリタス

項目	内容
会社名	株式会社キャリタス
最大の特徴	新卒大量採用に強く、全国対応が可能なRPO+コンサルティング一体型サービス
どんなケースにおすすめか	新卒一括採用で数百名規模の採用が必要な企業

株式会社キャリタスは、新卒採用支援を中心に、中途採用やグローバル人材の採用まで幅広く対応している企業です。特に新卒の大量採用において豊富な実績を持ち、採用代行とキャリア教育支援を組み合わせた独自のサービスを展開しています。

大量の応募者を効率的に選考するためには、適切なスクリーニングと面接フローの設計が不可欠です。同社では、企業の採用基準を明確化した上で、書類選考から一次面接、二次面接まで段階的に候補者を絞り込む仕組みを構築。各段階で適切な評価を行うことで、最終面接に進む候補者の質を高められます。

全国に対応できる体制があるため、地方での採用活動や、複数エリアでの同時採用にも対応可能。RPOサービスに加えて、コンサルティング機能も持っているため、採用戦略の見直しから実行まで一体的な支援が受けられます。新卒採用において、毎年安定的に大量の人材を確保したい企業や、採用活動の標準化・効率化を図りたい企業におすすめです。

面接代行で見極められる項目と限界

面接代行サービスを導入する際、どこまでを委託できて、どこからは自社で判断すべきなのかを理解しておくことが重要です。適切な役割分担を行うことで、面接代行の効果を最大化できます。

面接代行で見極められる項目と、自社で判断すべき項目について解説します。

• 面接代行で見極められる項目
• 自社で判断すべき項目
• 効果的な役割分担の方法

面接代行で見極められる項目

面接代行サービスでは、候補者の基本的なスキルや適性、職務遂行能力といった客観的な評価項目を見極めることが可能です。具体的には、職務経験や保有資格、専門知識のレベル、コミュニケーション能力、論理的思考力などが該当します。

特にエンジニア採用の場合、プログラミングスキルや使用経験のある技術スタック、過去のプロジェクト実績といった技術的な要素を、専門知識を持った面接官が正確に評価できます。また、一般的なビジネスマナーや基礎的な対人スキル、仕事への意欲や姿勢といった項目も、経験豊富な面接官であれば的確に見極めることが可能です。

事前に設定した評価基準に基づいて判断できる項目であれば、面接代行で十分に対応できるといえるでしょう。質問内容と評価項目を明確に定義しておくことで、自社で面接を行う場合と遜色ない品質で候補者を見極められます。書類選考では分からない候補者の人柄や、面接での受け答えの質なども、プロの視点で評価してもらえる点が大きなメリットです。

自社で判断すべき項目

一方で、企業文化へのフィット感や、既存メンバーとの相性、経営層との価値観の一致といった項目は、自社で直接判断することが望ましいとされています。これらは企業ごとに独自性が高く、外部の面接官が完全に理解して評価することが難しい領域です。

特に最終面接では、入社後に一緒に働くメンバーや経営陣が直接候補者と対話することで、長期的な協働の可能性を見極めることが重要となります。企業のビジョンや理念への共感度、将来的なキャリアパスへの期待値、給与や待遇に関する最終的な条件交渉なども、自社で対応すべき項目といえるでしょう。

また、法律により、最終的な採用可否の判断は企業自身が行わなければならないと定められています。面接代行サービスはあくまで「候補者の評価情報を提供する」役割であり、合否の決定権は依頼企業が持つという点を理解しておく必要があります。面接代行会社からの評価レポートを参考にしながら、最終判断は自社で行うという流れが一般的です。

効果的な役割分担の方法

面接代行を最大限に活用するには、一次面接や二次面接を代行に任せ、最終面接を自社で実施するという役割分担が効果的です。初期段階のスクリーニングをプロに任せることで、明らかに基準に満たない候補者を効率的に絞り込めます。

具体的には、一次面接では基本的なスキルチェックや職務適性の確認を面接代行に委託し、二次面接では専門的な知識や実務経験の深掘りを行います。そして最終面接では、経営層や配属予定部署のメンバーが直接面接を行い、企業文化へのフィット感や一緒に働くイメージを確認するという流れです。

また、面接代行会社との事前のすり合わせを丁寧に行うことも重要となります。求める人物像、必須スキル、評価基準、NGポイントなどを明確に共有しておくことで、面接代行でもより精度の高い評価が可能になります。定期的に評価のばらつきがないかを確認し、必要に応じて評価基準を調整していくことで、自社の採用方針に沿った見極めが実現できるでしょう。

面接代行導入後の採用ミスマッチ率

面接代行サービスを導入することで、採用のミスマッチをどの程度防げるのか、費用対効果はどうなのかという点は、多くの企業が気になるポイントです。ここでは、面接代行導入による効果について解説します。

• 採用ミスマッチ率の変化
• 費用対効果の考え方
• 効果測定のポイント

採用ミスマッチ率の変化

面接代行サービスを導入することで、採用ミスマッチの発生率を低減できる可能性があります。プロの面接官は評価基準を統一し、客観的な視点で候補者を見極めるため、面接官の経験不足や主観的な判断によるミスマッチを防げます。

特に評価基準が明確化されることで、「なんとなく良さそう」といった曖昧な判断が減り、企業が求める要件に合致した人材を採用しやすくなります。また、面接代行会社は多くの企業の採用を支援してきた経験から、候補者の見極めポイントを熟知しているため、入社後の活躍可能性をより正確に予測できる点も強みです。

ただし、ミスマッチ率の改善度合いは、企業と面接代行会社とのすり合わせの質に大きく左右されます。求める人物像や企業文化を正確に伝え、評価基準を共有することが、ミスマッチ防止の鍵となるでしょう。

費用対効果の考え方

面接代行の費用対効果を測る際は、直接的なコスト削減だけでなく、採用担当者の工数削減や採用スピードの向上といった間接的な効果も含めて考える必要があります。

一人の採用にかかる面接関連業務は、準備から実施、評価まで含めると平均4〜5時間程度とされています。これを時給換算すると、自社で対応する場合のコストが見えてきます。面接代行の利用料金と比較して、工数削減によるメリットが上回れば、十分に費用対効果があるといえるでしょう。

また、採用スピードが向上することで、優秀な候補者を他社に取られるリスクが減るという効果も見逃せません。早期に内定を出せることで、候補者の志望度が高い状態で入社承諾を得られる可能性が高まります。

効果測定のポイント

面接代行の効果を適切に測定するには、導入前後でいくつかの指標を比較することが重要です。具体的には、採用決定までの期間、面接から内定承諾までの辞退率、入社後の早期離職率、採用担当者の業務時間といった項目を記録しておくとよいでしょう。

また、面接代行会社から提供される評価レポートの質や、実際に入社した人材のパフォーマンスを追跡することで、見極めの精度を継続的に改善できます。定期的に面接代行会社と振り返りの場を設け、評価基準の調整や面接プロセスの改善を行うことが、長期的な成果につながります。

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候補者が面接代行をどう評価するか

面接代行を導入する際、候補者側の視点も重要な検討事項となります。応募者が面接代行をどのように受け止めるのか、辞退率への影響はあるのかについて解説します。

• 候補者から見た面接代行の印象
• 辞退率への影響
• 候補者体験を向上させる工夫

候補者から見た面接代行の印象

候補者にとって、面接代行の存在が必ずしもネガティブな印象を与えるわけではありません。むしろ、日程調整がスムーズに進むことや、面接のフィードバックが迅速に得られることは、候補者体験の向上につながります。

プロの面接官による丁寧な対応や、企業の魅力を効果的に伝えるスキルは、候補者の志望度を高める要因となることも。特に一次面接では、面接官の質によって企業への印象が大きく左右されるため、経験豊富な面接代行の担当者が対応することで、好印象を持ってもらえる可能性があります。

ただし、候補者が「自社の社員と話せなかった」と感じると、企業への理解が不十分なまま選考が進んでしまう懸念もあります。そのため、最終面接では必ず自社メンバーが対応する、カジュアル面談の機会を設けるといった工夫が求められます。

辞退率への影響

面接代行の導入によって辞退率が上昇するか低下するかは、運用方法次第といえます。面接日程の調整がスムーズに進み、候補者を待たせる時間が短くなることで、他社に流れてしまうリスクを減らせる効果があります。

応募から面接実施までのリードタイムを短縮できることは、候補者の熱量が高いうちに選考を進められるという大きなメリット。実際に、面接代行を活用して即日面接やスピード選考を実現した企業では、内定承諾率が向上したという事例も報告されています。

一方で、面接代行の担当者が企業の魅力を十分に伝えきれなかった場合や、候補者の質問に適切に答えられなかった場合は、志望度の低下につながる可能性もあります。そのため、面接代行会社との情報共有を密にし、企業の強みや働く魅力を正確に伝えられるようにすることが重要です。

候補者体験を向上させる工夫

面接代行を活用しながら候補者体験を高めるには、いくつかの工夫が効果的です。まず、一次面接は面接代行に任せつつ、二次面接以降は自社メンバーが対応するといった役割分担を明確にすることで、候補者は段階的に企業理解を深められます。

また、面接代行の担当者に対して、企業の文化や働く環境、チームの雰囲気といった情報を詳しく共有しておくことも大切です。質問対応のためのFAQを作成したり、オフィスツアーの動画を用意したりすることで、候補者の疑問や不安を解消しやすくなります。

さらに、面接後のフォローアップを迅速に行うことも、候補者体験の向上につながります。面接代行会社と連携して、面接当日中または翌日には次のステップを案内することで、候補者に「大切にされている」という印象を与えられるでしょう。候補者とのコミュニケーションを丁寧に設計することが、面接代行を成功させる鍵となります。

面接代行なら「ちょいサポ」

面接代行サービスを導入する際、面接業務そのもの以外にも、応募者データの管理や面接日程の調整、評価シートの作成といった周辺業務が発生します。また、採用業務以外にも、人事や総務といったバックオフィス業務全般でお困りの企業様には、日本エキスパートホールディングスが運営する「ちょいサポ」のご利用をおすすめします。

総合的なバックオフィス支援サービスとして、採用関連の事務業務から人事・総務業務まで幅広くサポート可能です。

ちょいサポの特徴として、手間のかかる専門的な事務作業をコンサルタント付きで代行できる点が挙げられます。採用業務では、応募者情報の入力・確認作業、面接スケジュールの管理、選考結果の連絡など、時間はかかるものの正確性が求められる業務が多数発生。こうした業務を経験豊富な専門スタッフに任せることで、採用担当者は面接や候補者との重要なコミュニケーションに集中できます。

10種類以上の専門事務に対応しているため、採用業務以外の人事・総務業務なども同時にご依頼いただけます。たとえば、入社手続きの書類作成や労務管理、各種データ入力といったバックオフィス業務を一括してお任せいただくことで、総合的な業務効率化が実現可能です。

料金面でも、新規雇用するよりも人件費を削減できる点が魅力。正社員やパート社員を雇用する場合と比べて、必要な時に必要な分だけ依頼できるため、固定費の増加を抑えられます。事前見積もりにより追加費用の心配もなく、小規模な依頼から大規模な業務委託まで、企業規模に関係なくご利用いただけます。

専門事務をプロフェッショナルに依頼できることで、業務品質の向上も期待できます。経験豊富なスタッフによる丁寧な対応により、ミスを減らし、スムーズな業務運営をサポート。採用の繁忙期など、一時的に業務量が増加する時期についても個別にご相談いただければ、柔軟に対応いたします。

面接代行サービスの導入と合わせて周辺業務の効率化をお考えの際は、まずはお気軽にご相談ください。お客様の業務状況をヒアリングした上で、最適なサポートプランをご提案いたします。